Sehr geehrter Passagier, vielen Dank, dass Sie sich für Albanian Ferries für Ihre nächste Reise von oder nach Albanien entschieden haben.

Bevor Sie an Bord gehen, möchten wir Ihre Aufmerksamkeit auf einige einfache Verfahren lenken, die Sie befolgen sollten, um Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten beim Check-in und Boarding zu vermeiden.

• Überprüfen Sie Ihr Ticket: Vor der Abreise zum Hafen überprüfen Sie bitte Datum, Uhrzeit und Schiff, für das Sie Ihr Ticket gekauft haben. Tickets sind namentlich und für eine bestimmte Fahrt gültig. Im Falle von Fehlern oder Verzögerungen, die nicht von der Gesellschaft zu verantworten sind, kann eine Namens-/Datumsänderung am Abreisetag mit einer Gebühr von bis zu 100% des Ticketpreises verbunden sein.
• Check-in: Alle Passagiere müssen einchecken, um die Bordkarte zu erhalten, die für die nachfolgenden Sicherheits- und Grenzkontrollen erforderlich ist, bevor Sie an Bord gehen. Der Check-in erfolgt innerhalb des Hafenterminals und wird vom Hafenpersonal durchgeführt. Der Check-in schließt strikt eine Stunde vor der geplanten Abfahrtszeit; nach dieser Zeit sind keine Vorgänge mehr möglich.
• Reisedokumente: Für die Reise ist stets ein gültiges Reisedokument erforderlich, das für die Ausreise geeignet ist. Alle Passagiere, einschließlich Säuglingen, müssen eines besitzen, ebenso wie begleitete Fahrzeuge, Waren und Haustiere, die Albanian Ferries gerne an Bord begrüßt.
• Boarding: Es wird empfohlen, mindestens 3 Stunden vor der Abfahrt am Hafen zu sein, insbesondere in der Hochsaison, da Verkehr und Staus Verzögerungen verursachen können. Nach dem Check-in und Erhalt der Bordkarte begeben Sie sich zum Sicherheitsbereich und halten Sie Dokumente und Bordkarte griffbereit. Folgen Sie den Schildern zu den Schiffsauffahrten: Das Personal überprüft Ihre Dokumente und Bordkarte und zeigt Ihnen den Weg zur Bordrezeption oder zu Ihrer Unterkunft. Die Betreiber bieten kostenlos Unterstützung für Personen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität an, sowohl im Hafen als auch an Bord, einschließlich beim Ein- und Aussteigen.
• Schwangere Frauen: Es ist ein ärztliches Attest erforderlich, das die Seereise erlaubt, unabhängig vom Schwangerschaftsmonat; das Attest muss eine Woche vor der Abreise ausgestellt werden. Nach dem sechsten Monat oder bei Risikoschwangerschaften müssen zusätzlich zum ärztlichen Attest ein Formular zur Gesundheitsfreigabe heruntergeladen, vom Arzt ausgefüllt und stets mitgeführt werden.
• Reisen mit Tieren: Neben den Standardunterkünften können Sie die „Vierbeinigen Freunde Kabine“ wählen. Tiere müssen über einen Identifikationsmikrochip, eine gültige Tollwutimpfung im Pass sowie einen von einer zuständigen Behörde autorisierten Tierarzt ausgestellten Pass verfügen.
• Personen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität: Müssen den Betreiber bei der Buchung oder dem frühzeitigen Ticketkauf über spezifische Bedürfnisse hinsichtlich Unterkunft, Sitzplatz, gewünschter Dienstleistungen oder Transport medizinischer Geräte informieren.