1 - Annullamento da parte del cliente

Se il cliente desidera annullare la prenotazione del biglietto per un viaggio con ALBANIAN FERRIES, deve attenersi alle seguenti condizioni:

1. La cancellazione deve essere effettuata presso gli uffici di ALBANIAN FERRIES, via telefono o e-mail, utilizzando le informazioni di contatto fornite sul sito web di ALBANIAN FERRIES o le informazioni di contatto fornite sul biglietto acquistato;
2. Dal momento della prenotazione e fino a 20 giorni prima della partenza verrà applicata una penale pari al 20% sul prezzo del biglietto;
3. Da 19 giorni a 5 giorni prima della partenza verrà applicata una penale pari al 30% del prezzo del biglietto;
4. Da 5 giorni al giorno prima della partenza verrà applicata una penale pari al 50% del prezzo del biglietto;
5. Per cancellazioni successive, ALBANIAN FERRIES si riserva il diritto di richiedere il pagamento completo della cancellazione;

I passeggeri che non hanno annullato il biglietto, che non si presentano all'imbarco o che non salgono a bordo della nave nei tempi previsti e specificati sulla carta d'imbarco, non hanno diritto al rimborso, neppure parziale, ma devono pagare la differenza di prezzo se non hanno pagato l'intero importo.

2 - Cancellazione da parte di ALBANIAN FERRIES

ALBANIAN FERRIES si riserva il diritto di annullare il viaggio per vari motivi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, condizioni meteorologiche avverse, problemi tecnici o altri motivi straordinari. In caso di annullamento da parte di ALBANIAN FERRIES, il cliente ha il diritto di scegliere una delle seguenti opzioni:

1. Rimborso totale del valore del biglietto acquistato;
2. Un nuovo biglietto per un futuro viaggio con ALBANIAN FERRIES;

3 - Modifiche al programma di viaggio

ALBANIAN FERRIES può modificare l'orario di viaggio previsto per vari motivi, come condizioni meteorologiche avverse, modifiche all'orario di ritorno o altri motivi prevedibili o imprevisti. In caso di modifica dell'orario di viaggio, ALBANIAN FERRIES farà tutto il possibile per avvisare i clienti interessati e offrirà diverse opzioni di risarcimento, come la modifica della data di viaggio, un nuovo biglietto o il rimborso completo del prezzo pagato.

4 - Responsabilità di ALBANIAN FERRIES

ALBANIAN FERRIES non è responsabile per la perdita dei bagagli del cliente, per danni alla proprietà del cliente, per ritardi nel viaggio dovuti a cause esterne o per qualsiasi altro danno causato da eventi imprevisti o straordinari durante il viaggio.

5 - Modifiche alle condizioni di cancellazione

ALBANIAN FERRIES si riserva il diritto di modificare le condizioni di cancellazione dei viaggi programmati, ma farà tutto il possibile per informare i clienti delle modifiche alle condizioni di cancellazione e per rispettare i requisiti dei biglietti acquistati prima delle modifiche.

6 - Altre condizioni

Le condizioni di cancellazione di ALBANIAN FERRIES sono conformi alle normative locali e internazionali applicabili al trasporto marittimo. ALBANIAN FERRIES potrebbe applicare condizioni di cancellazione diverse per offerte speciali, promozioni o viaggi specifici, che saranno evidenziate e disponibili sul sito web della compagnia o nella documentazione del biglietto acquistato.

7 - Il nostro indirizzo

Albanian Ferries
Lagja Nr.4, Rruga e portit, Hyrja 1, Zona kadastrale 8514,
Durazzo, Albania
https://albanianferries.com